Условия возврата товара

Условия возврата товара надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (не бывшего в употреблении)

1. Потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения.

2. При отказе потребитель обязан вернуть товар продавцу.

3. Потребитель предоставляет продавцу документы, удостоверяющие факт и условия покупки товара, либо иные доказательства, подтверждающие заключение договора.

4. Продавец возвращает потребителю оплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя до продавца.

Условия возврата или замены товара надлежащего качества (бывшего в употреблении):

1. Потребитель имеет право обратиться к продавцу с просьбой обменять товар или вернуть за него денежные средства при условии:

1.1. Потребитель обращается в службу заботы продавца (телефон: +79196505630) в течение 30 дней с момента получения товара;

1.2. Потребитель предоставляет продавцу документы, удостоверяющие факт и условия покупки товара, либо иные доказательства, подтверждающие заключение договора.

1.3. Потребитель возвращает товар продавцу. Доставка товара до продавца осуществляется на следующих условиях:

— потребитель предоставляет продавцу возможность забора товара;

— потребитель осуществляет возврат и доставку товара продавцу собственными силами, при этом продавец возмещает потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара. Возмещение осуществляется на основании подтверждающих документов.

2. Замена товара или возврат денежных средств осуществляются продавцом при следующих условиях:

2.1. Продавец получит товар от потребителя;

2.2. Продавец убедится в том, что возвращен товар косметического бренда RICHE;

2.3. Содержание возвращенного товара составляет не менее 65% от заявленного продавцом веса/объема.

3. В силу того, что возврат или замена товара надлежащего качества является лояльностью продавца по отношению к потребителю, продавец оставляет за собой право отказать потребителю в замене товара или возврате денежных средств, в том числе, но не ограничиваясь, по следующим основаниям:

3.1. Потребитель обратился по истечении 30 дней с момента получения товара;

3.2. Потребитель предоставил фейковые факты, подтверждающие покупку указанного товара.

3.3. Потребитель не предоставляет возможность забора товара и отказывается вернуть его собственными силами.

3.4. Потребитель использовал более 35% товара от заявленного продавцом веса/объема.